Яндекс.Метрика
  • 491

Организация каталогов в интернет-магазине

Это третья статья из трёх, посвящённых организации навигации в интернет-магазине. Прочитав их, вы навсегда разберётесь с тем, как правильно организовать меню в интернет-магазине.

Серия статей:

Из предыдущих статей мы узнали, что при формировании меню самыми важными структурными единицами, которые должен видеть покупатель, являются Каталоги. А самый оптимальный способ визуализации 0-3-уровневого меню — Доски. Так как же привести очень большой ассортимент к нужному формату?

Для примера мы возьмём известную торговую площадку aliexpress.com и попытаемся перетрести их меню в нужный нам вариант.

Меню aliexpress.com

Пользоваться мегаменю очень сложно. Это обсуждалось и объяснялось в предыдущей статье. На данной же площадке даже чёрт голову свернёт. Неспроста на Лайфхакере публикуют статьи, посвящённые находкам с этой площадки — ведь найти на ней что-то самому очень сложно. Более подходящего кандидата для нашего разбора сложно представить.

На главной странице нас встречает меню:

  • Одежда женская
  • Мужская одежда
  • Всё для детей
  • Телефоны и аксессуары
  • Компьютерная техника
  • Автотовары
  • Бижутерия и часы
  • Сумки и обувь
  • Для дома и сада
  • Электроника
  • Красота и здоровье
  • Спорт и развлечения
  • Техника и инструменты

Оказывается, что это далеко не все корневые категории. Под нос выносятся только самые популярные. А из-за ограничения по высоте чёрт не может показать нам остальные категории. Наглядная демонстрация применения красоты в ущерб информации.

Корневых категорий более 6. Это плохо. Очень много направлений со старта. Каталогов мы вообще не видим. Приходится возиться с мышкой, как со скальпелем, чтобы получить доступ к ужасному выпадающему блоку. Именно из-за таких нюансов посетители сайта предпочитают использовать поиск. Меню, в данном случе, облегчает жизнь иллюзорно.

Выделяем каталоги

Для того чтобы привести любое месиво огромного ассортимента к надлежащему виду мы будем пользоваться нашими выведенными правилами и аксиомами из предыдущих статей, плюс ещё одно, самое важное:

Правило 6. Выделяем каталоги.

Именно это правило нарушается чаще всего. Почемуто продавцы с невероятным упорством не желают этого делать. В результате мы вынуждены пользоваться чем угодно, но только не нормальным меню.

Нужно просто взять все наши товары, даже самые мелкие, и даже те, которых 1-2 штучки и составить список видов товаров — список каталогов. Сперва это покажется кашей, но потом, удивительным образом, хаос сложится в упорядоченный образ.

Перечень каталогов Алиэкспресс:

Блузки, Ботинки, Браслеты, Бюстгальтеры, Верхняя одежда, Головные уборы, Кольца, Комбинезоны, Комплекты, Костюмы, Кофты, Кошельки, Кроссовки, Купальники, Майки, Носки, Ожерелья, Очки, Пиджаки, Пижамы, Платья, Подвески, Ремни, Рубашки, Сандалии, Сапоги, Свитера, Серьги, Сорочки ночные , Сумки, Тапочки, Термобельё, Толстовки, Трусы, Туфли, Часы, Шорты, Штаны, Юбки, Ювелирные комплекты, Телефоны, Дисплеи, Батареи, Корпуса, Чехлы, Защитные плёнки, Зарядные устройства, Антенны, Терминалы, Чехлы, Сумки, Принтеры, 3-D принтеры, Компьютеры, USB Флешки, Карты памяти, Диски, Роутеры, Лазерные ручки, Датчики, Клавиатуры, Сигнализация, 3G модемы, Мышки, Проекторы, Сканеры, Видеокарты, Процессоры, Материнские платы, Планшеты, Беспроводные адаптеры, Коммутаторы, 3-D принтеры, 3G модемы, Аккумуляторы, Антенны, Батареи, Беспроводные адаптеры, Бумага, Видеокамеры, Видеокарты, Датчики, Диски, Дисплеи, Домофоны, Зарядные устройства, Защитные плёнки, Кабели цифровые , Картриджи, Карты памяти, Клавиатуры, Колонки, Коммутаторы, Компьютеры, Корпуса, Лазерные ручки, Лампочки, Материнские платы, Мышки, Наушники, Объективы, Пауэрбанки, Планшеты, Платы прототипирования, Плейеры, Пожарные извещатели, Принтеры, Приставки, Проекторы, Процессоры, Разъёмы, Роутеры, Светодиодные ленты, Сигнализация, Сканеры, Сумки, ТВ-приёмники, Телефоны, Терминалы, Тонер, Фотокамеры, Часы, Чернила, Чехлы, Штативы, Электронное табло, DIY компоненты, GPS-навигаторы, USB Флешки, Кофеварки, Соковыжималки, Пылесосы, Электрочайники, Тримеры, Бритвы, Фены, Миксеры, Пароварки, Фритюрницы, Блинницы, Холодильники, Тостеры, Перфораторы, Дрели, Кофемолки, Блендеры, Посудомоечные машины, Мясорубки, Ножи, Щипцы, Отвёртки, Гаечные ключи, Ножницы, Пробки, Рыхлители, Топоры, Молотки, Кисточки, Пилы, Напильники, Свёрла, Метизы, Дверные ручки, Петли, Скобы, Колёсики, Направляющие, Защёлки, Задвижки, Глазки, Звонки, Сейфы, Швабры, Часы, Люстры, Бра, Торшеры, Кастрюли, Наборы посуды, Ложки, Вилки, Штопоры, Тёрки, Формы для выпечки, Жалюзи, Шкафы, Кровати, Стулья, Столы, Барные стойки, Бокалы, Кружки, Рюмки, Кухни, Газовые плиты, Наволочки, Простыни, Комоды, Тахты, Ковры, Вазы, Подставки для цветов, Шторы, Скатерти, Микроволновые печи, Табуреты, Мультитулы, Ножницы, Ножи для бумаги, Ластик, Марки, Скрепки, Конверты, Карандаши, Маркеры, Ручки, Картриджи, Чернила, Тонер, Бумага, Папки, Файлы, Степлеры, Скобы, Магниты, Обои, Ламинат, Камины, Печи, Плитка, Линолеум, Тёплый пол, Краска, Смесители, Душевые кабины, Полотенцесушители, Радиаторы, Обогревтели, Вентиляторы, Кондиционеры, Водонагреватели, Бойлеры, Ванные, Мыльницы, Волосы, Парики, Массажёры, Фиксаторы, Опоры, Маски, Крема, Весы, Глюклметры, Тонометры, Лезвия, Эпиляторы, Электробритвы, Пена для юритья, Кисточки для бритья, Лосьоны, Триммеры, Эпиляторы, Временные татуировки, Насадки для татуажа, Иглы для татуажа, Комплекты для татуировок, Источники питания для татуажа, Восковки, Зубные щётки, Зубная нить, Головки для зубных щёток, Зубная паста, Межзубные щётки, Лаки для ногтей, Пудры, Масло для полировки ногтей, Накладные ногти, Кусачки, Сушки для ногтей, Пилки для ногтей, Ножницы, Пемзы, Бритвы для мозолей, Разделители пальцев ног, Кисточки, Крема, Куклы для секса, Мастурбаторы, Игрушки для анального секса, Фаллоимитаторы, Игры для взрослых, Кольца для пениса, Насосы увеличители, Катетеры, Контрацептивы, Смазка, Мыло, Скрабы, Мочалки, Очистители, Штыри, Эфирные масла, Подгузники, Салфетки, Туалетная бумага, Наборы Makeup, Тени, Помада, Шампуни, Краска для волос, Кондиционеры, Утюжки для волос, Плойки, Щипчики, Тоники, Духи, Освежители воздуха, Бутылочки, Зеркала, Ватные палочки, Подлокотники, Палатки, Спальные мешки, Компасы, Трости, Коврики, Ветрозащита, Колышки, Верёвки, Гермочехлы, Карабины, Тенты, Удочки, Катушки, Лески, Крючки, Поплавки, Грузила, Рыболовные сети, Эхолоты, Жилеты, Сёдла, Попоны, Гамаши, Уздечьки, Вальтрапы, Луки, Стрелы, Шарики для пейтбола, Рогатки, Дробь, Скалки, Шагомеры, Эспандеры, Батуты, Гантели, Перекладины, Видеорегистраторы, GPS-навигаторы, Видеоплейеры, Аудиоплейеры, Радио, Системы безопасности, Детекторы для авто, Стайлинг автомобиля, Ковры и коврики, Чехлы на руль, Хранение и организация, Прикуриватели, Фары, Освежители воздуха, Чехлы для автомобиля, Зарядные устройства, Наклейки на авто, Губки, Салфетки, Кисти, Губки, Полотенца, Тряпки, Уход за тормозами, Мытьё автомобиля, Пылесосы, Насосы и т. д.

Список, конечно, не полный, но суть ясна. Некоторые пункты повторяются, специально, чтобы было понятно, что есть товары, которые относятся к каталогам с одинаковым названием, но но разбиты по разным категориям. Ещё есть товары исключения, каталог которых нельзя поместить в один каталог, например Часы. Попутно вы увидите, как справляться с такими моментами.

Группируем по доскам

Группировка происходит исходя из схожести назначения товаров, но не строго. Стремиться достичь идеала не стоит.

На Алиэкспресс есть ещё несколько категорий товаров, такие как еда и прочее. Для них, при желании можно выделить шестую доску. Мы же разобьём имеющиеся каталоги на пять. Для демонстрации логики этого вполне достаточно.

Доска 1. Одежда, обувь, аксессуары

Блузки, Ботинки, Браслеты, Бюстгальтеры, Верхняя одежда, Головные уборы, Кольца, Комбинезоны, Комплекты, Костюмы, Кофты, Кошельки, Кроссовки, Купальники, Майки, Носки, Ожерелья, Очки, Пиджаки, Пижамы, Платья, Подвески, Ремни, Рубашки, Сандалии, Сапоги, Свитера, Серьги, Сорочки ночные , Сумки, Тапочки, Термобельё, Толстовки, Трусы, Туфли, Часы, Шорты, Штаны, Юбки, Ювелирные комплекты.

Доска 2. Электроника, техника

3-D принтеры, 3G модемы, Аккумуляторы, Антенны, Батареи, Беспроводные адаптеры, Бумага, Видеокамеры, Видеокарты, Датчики, Диски, Дисплеи, Домофоны, Зарядные устройства, Защитные плёнки, Кабели цифровые , Картриджи, Карты памяти, Клавиатуры, Колонки, Коммутаторы, Компьютеры, Корпуса, Лазерные ручки, Лампочки, Материнские платы, Мышки, Наушники, Объективы, Пауэрбанки, Планшеты, Платы прототипирования, Плейеры, Пожарные извещатели, Принтеры, Приставки, Проекторы, Процессоры, Разъёмы, Роутеры, Светодиодные ленты, Сигнализация, Сканеры, Сумки, ТВ-приёмники, Телефоны, Терминалы, Тонер, Фотокамеры, Часы, Чернила, Чехлы, Штативы, Электронное табло, DIY компоненты, GPS-навигаторы, USB Флешки.

Доска 3. Быт, работа

Кофеварки, Соковыжималки, Пылесосы, Электрочайники, Тримеры, Бритвы, Фены, Миксеры, Пароварки, Фритюрницы, Блинницы, Холодильники, Тостеры, Перфораторы, Дрели, Кофемолки, Блендеры, Посудомоечные машины, Мясорубки, Ножи, Щипцы, Отвёртки, Гаечные ключи, Ножницы, Пробки, Рыхлители, Топоры, Молотки, Кисточки, Пилы, Напильники, Свёрла, Метизы, Дверные ручки, Петли, Скобы, Колёсики, Направляющие, Защёлки, Задвижки, Глазки, Звонки, Сейфы, Швабры, Часы, Люстры, Бра, Торшеры, Кастрюли, Наборы посуды, Ложки, Вилки, Штопоры, Тёрки, Формы для выпечки, Жалюзи, Шкафы, Кровати, Стулья, Столы, Барные стойки, Бокалы, Кружки, Рюмки, Кухни, Газовые плиты, Наволочки, Простыни, Комоды, Тахты, Ковры, Вазы, Подставки для цветов, Шторы, Скатерти, Микроволновые печи, Табуреты, Мультитулы, Ножницы, Ножи для бумаги, Ластик, Марки, Скрепки, Конверты, Карандаши, Маркеры, Ручки, Картриджи, Чернила, Тонер, Бумага, Папки, Файлы, Степлеры, Скобы, Магниты, Обои, Ламинат, Камины, Печи, Плитка, Линолеум, Тёплый пол, Краска, Смесители, Душевые кабины, Полотенцесушители, Радиаторы, Обогревтели, Вентиляторы, Кондиционеры, Водонагреватели, Бойлеры, Ванные, Мыльницы.

Доска 4. Здоровье, развлечения

Волосы, Парики, Массажёры, Фиксаторы, Опоры, Маски, Крема, Весы, Глюклметры, Тонометры, Лезвия, Эпиляторы, Электробритвы, Пена для юритья, Кисточки для бритья, Лосьоны, Триммеры, Эпиляторы, Временные татуировки, Насадки для татуажа, Иглы для татуажа, Комплекты для татуировок, Источники питания для татуажа, Восковки, Зубные щётки, Зубная нить, Головки для зубных щёток, Зубная паста, Межзубные щётки, Лаки для ногтей, Пудры, Масло для полировки ногтей, Накладные ногти, Кусачки, Сушки для ногтей, Пилки для ногтей, Ножницы, Пемзы, Бритвы для мозолей, Разделители пальцев ног, Кисточки, Крема, Куклы для секса, Мастурбаторы, Игрушки для анального секса, Фаллоимитаторы, Игры для взрослых, Кольца для пениса, Насосы увеличители, Катетеры, Контрацептивы, Смазка, Мыло, Скрабы, Мочалки, Очистители, Штыри, Бутылочки, Зеркала, Ватные палочки, Подлокотники, Палатки, Спальные мешки, Компасы, Трости, Коврики, Ветрозащита, Колышки, Верёвки, Гермочехлы, Карабины, Тенты, Удочки, Катушки, Лески, Крючки, Поплавки, Грузила, Рыболовные сети, Эхолоты, Жилеты, Сёдла, Попоны, Гамаши, Уздечьки, Вальтрапы, Луки, Стрелы, Шарики для пейнтбола, Рогатки, Дробь, Скалки, Шагомеры, Эспандеры, Батуты, Гантели, Перекладины.

Доска 5. Авто, мото

Видеорегистраторы, GPS-навигаторы, Видеоплейеры, Аудиоплейеры, Радио, Системы безопасности, Детекторы для авто, Стайлинг автомобиля, Ковры и коврики, Чехлы на руль, Хранение и организация, Прикуриватели, Фары, Освежители воздуха, Чехлы для автомобиля, Зарядные устройства, Наклейки на авто, Губки, Салфетки, Кисти, Губки, Полотенца, Тряпки, Тормоза, Пылесосы, Насосы.

Не стремитесь подчинить логике распределение по основным досками. Доска отвечает за глобальное направление. Внутри могут находиться каталоги не очень то уж и подходящие по общей логике направленности доски. В этом нет ничего криминального.

Бывает сложно дать названия главным доскам. Здесь тоже не стоит пытаться уместить всю суть. Нужно лишь дать общее представление 1-3 словами.

Группируем каталоги внутри досок

При группировании каталогов внутри досок руководствуемся второй аксиомой из второй статьи:

Аксиома 2. Оптимальное число восприятия — 10. Меньше — хорошо. Больше — хуже.

Для такого большого ассортимента, как на Алиэкспресс число восприятия можно увеличить до 13. В среднестатистических же интернет-магазинах рекомендуется строго следовать второй аксиоме.

Практически всегда каталоги можно разбить на 3-6 подкатегорий второго уровня. Остальное место мы добиваем самыми популярными каталогами, чтобы они были доступны в один клик с главной страницы.

Категории второго уровня могут содержать в себе категории третьего уровня и более. Руководствуясь всё тойже второй аксиомой мы группируем каталоги в подкатегориях второго уровня. Чаще всего на втором уровне остаются лишь каталоги.

Таким образом, в самых сложных случаях, которые ну очень редко бывают, уровень вложенности подкатегорий составит не более 3, а общий уровень вложенности будет 5. В 90% же случаев хватит 2 уровней. Соответственно общий уровень вложенности интернет-магазина не превысит 4.

Доска 1. Одежда, обувь, аксессуары

Ювелирные изделия, Часы, Штаны, Майки, Рубашки, Обувь, Сумки, Галантерея, Кроссовки, Детская одежда, Детская обувь, Головные уборы.

Доска 2. Электроника, техника

Телефоны, Зарядные устройства, Ноутбуки, Планшеты, Чехлы, Фото видео, Сеть, Карты памяти, Электроника, Компьютерная техника, Аккумуляторы, Расходники.

Доска 3. Быт, работа

Часы, Ремонт, Сад и огород, Мебель, Кухня, Безопасность, Канцтовары, Уборка, Сантехника, Электрика, Строительные материалы, Бытовые приборы.

Доска 4. Здоровье, развлечения

Охота и рыбалка, Велосипедисту, Спорт, Плавание и дайвинг, Игры и развлечения, Музыкальные инструменты, Хобби, Красота, Материнство, Туризм и кемпинг, Интимные товары, Конный спорт, Здоровье.

Доска 5. Авто, мото

Стайлинг, Хранение, Уход, Диагностика, Тормоза, Свет, Безопасность, Мотозапчасти, Чехлы, Коврики, Автоэлектроника, Автозапчасти, Инструменты.

Сориетироваться внутри каталогов нам помогут фильтры и теги.

Визуализируем доски

Посмотреть, как приблизительно будет выглядеть полученное меню в интернет-магазине очень просто. Достаточно открыть таблицы Эксель и разместить списки по столбцам:

Теперь осталось только отранжировать категории и каталоги, чтобы нужные нам стояли вверху. Готово.

Весь кропотливый процесс

Для тех, кому не очень понятно, как получились итоговые списки, мы предлагаем ознакомиться с табличной демонстрацией процесса.

Также мы собрали все основные правила и аксиомы построения меню Доски для интернет-магазина в отдельной короткой шпаргалке.